Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — «Оферта») Исполнителя заключить договор об оказании информационно-развлекательных услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь»), принявшим условия настоящей Оферты.
Настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Пользователь, принимающий настоящую Оферту, становится стороной договора.
1. Термины и определения
- Сервис — программный продукт, представленный в виде Telegram-бота и Telegram Mini App, доступный по ссылке в мессенджере Telegram, предоставляющий Пользователю доступ к игровому контенту, активностям и внутриигровым механикам.
- Исполнитель — владелец и оператор Сервиса, предоставляющий услуги на условиях настоящей Оферты.
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис и принявшее условия настоящей Оферты.
- Подписка — платный доступ к расширенному функционалу Сервиса на определённый срок.
- Внутриигровая валюта / предметы — условные цифровые единицы учёта и виртуальные объекты внутри Сервиса, не имеющие самостоятельной ценности за его пределами и не подлежащие обмену на реальные денежные средства.
- Telegram Stars / XTR — внутренняя цифровая единица мессенджера Telegram, используемая для оплаты услуг Сервиса.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису и его функционалу на условиях настоящей Оферты, а Пользователь обязуется оплатить и принять оказанные услуги в установленном порядке.
2.2. Сервис представляет собой развлекательный продукт игрового характера и предназначен исключительно для досуга. Сервис не является азартной игрой, букмекерской деятельностью, тотализатором, лотереей или иной деятельностью, требующей получения специальной лицензии в соответствии с применимым законодательством.
2.3. Все игровые механики, включая случайные активности, розыгрыши внутриигровых предметов, «раздачи» и аналогичные события, являются частью развлекательного контента Сервиса, проводятся за счёт Исполнителя и не предполагают выплату реальных денежных средств Пользователю.
3. Принятие условий Оферты
3.1. Принятием условий настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя:
- запуск Telegram-бота командой
/start; - открытие и использование Telegram Mini App Сервиса;
- оформление любой платной Подписки или совершение любого иного платежа в Сервисе.
3.2. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что:
- достиг возраста, с которого в соответствии с законодательством страны его пребывания он вправе самостоятельно заключать подобные договоры (но не младше 14 лет, а при совершении платежей — не младше 18 лет либо при наличии согласия законного представителя);
- ознакомился с условиями Оферты, понимает их и принимает в полном объёме;
- использует Сервис добровольно, на свой риск и в развлекательных целях.
4. Условия оказания услуг и Подписки
4.1. Доступ к Сервису предоставляется на условиях платной Подписки. При первом подключении Пользователю предоставляется ознакомительный (пробный) период бесплатного доступа продолжительностью 7 (семь) календарных дней. По истечении пробного периода для дальнейшего использования Сервиса требуется оформление платной Подписки. Условия и продолжительность пробного периода могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке; актуальные условия указываются в интерфейсе Сервиса.
4.2. Пользователь оформляет одну из платных Подписок, предоставляющих доступ к функционалу Сервиса (далее — «Услуги»). Состав, срок действия и стоимость каждого вида Подписки указываются непосредственно в интерфейсе Сервиса на момент оформления.
4.3. Подписка активируется автоматически после успешного поступления оплаты и действует в течение срока, указанного при оформлении.
4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объёме в момент предоставления доступа к соответствующему функционалу Сервиса, если в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента активации от Пользователя не поступило мотивированной претензии.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата Услуг производится через платёжные инструменты, интегрированные в мессенджер Telegram, в том числе с использованием Telegram Stars (XTR), а также иных платёжных методов, доступных в Сервисе.
5.2. Стоимость Услуг указывается непосредственно в интерфейсе Сервиса в момент оформления и считается согласованной Пользователем путём подтверждения платежа.
5.3. Моментом оплаты считается момент поступления подтверждения об успешном платеже от платёжного провайдера (Telegram или иной).
5.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость и состав Подписок. Изменения не распространяются на уже оплаченные Подписки в течение оплаченного срока их действия.
6. Возврат денежных средств
6.1. В связи с тем, что Услуги носят характер цифрового контента, доступ к которому предоставляется немедленно после оплаты, и с учётом положений применимого законодательства о защите прав потребителей, возврат денежных средств за оказанные Услуги, как правило, не производится.
6.2. Возврат может быть осуществлён по усмотрению Исполнителя в следующих случаях:
- Услуги фактически не были оказаны по вине Исполнителя (технический сбой, не позволивший активировать Подписку);
- двойное списание средств за одну и ту же Услугу;
- прекращение доступа по инициативе Исполнителя при отсутствии нарушений со стороны Пользователя (п. 7.2.3);
- иные случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством.
6.3. Возврат платежей, совершённых через Telegram Stars, осуществляется в соответствии с правилами платёжной системы Telegram. Запрос на возврат оформляется Пользователем через службу поддержки Сервиса.
6.4. Внутриигровая валюта и внутриигровые предметы не подлежат обмену на реальные денежные средства и не возвращаются.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить Пользователю доступ к оплаченному функционалу Сервиса в течение срока действия Подписки;
- обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, с учётом плановых и внеплановых технических работ;
- рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.
7.2. Исполнитель вправе:
- изменять функционал, интерфейс, игровой баланс, перечень внутриигровых предметов и механики Сервиса без предварительного уведомления;
- приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ;
- ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису, в том числе полностью и без предварительного уведомления, в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, правил Сервиса, правил Telegram или применимого законодательства, а равно при наличии у Исполнителя обоснованных подозрений в таком нарушении либо при совершении Пользователем действий, создающих угрозу работоспособности Сервиса, интересам иных Пользователей или законным интересам Исполнителя;
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте.
7.2.1. Оценка действий Пользователя, квалификация их как нарушения и определение достаточности оснований для ограничения доступа осуществляются Исполнителем самостоятельно. Исполнитель вправе не раскрывать Пользователю способы и технические детали выявления нарушения, если такое раскрытие способно помешать защите Сервиса от аналогичных нарушений в дальнейшем.
7.2.2. При ограничении или прекращении доступа по основаниям, указанным в п. 7.2, уплаченные за Подписку денежные средства не возвращаются, а Услуги считаются оказанными в объёме фактически предоставленного доступа.
7.2.3. Если Исполнитель прекращает доступ Пользователя по собственной инициативе при отсутствии нарушений со стороны Пользователя, Пользователю по его обращению возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода Подписки пропорционально оставшемуся сроку.
7.3. Пользователь обязуется:
- соблюдать условия настоящей Оферты и правила Сервиса;
- не использовать Сервис для совершения противоправных действий;
- не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, эмуляторы, мульти-аккаунты) для получения преимуществ, если это прямо не предусмотрено функционалом Сервиса;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, получение доступа к чужим аккаунтам, эксплуатацию уязвимостей;
- не допускать оскорблений, угроз, травли и иных форм неуважительного поведения в отношении Исполнителя, представителей администрации, службы поддержки и других Пользователей — как в самом Сервисе, так и в связанных с ним чатах, каналах и обсуждениях;
- не распространять заведомо недостоверные сведения о Сервисе и Исполнителе, а также сведения, порочащие их деловую репутацию;
- не использовать Сервис и связанные с ним чаты, каналы и обсуждения для размещения рекламы сторонних ботов, сервисов, каналов и продуктов, а равно для переманивания Пользователей, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
7.4. Пользователь вправе:
- использовать Сервис в соответствии с его функционалом;
- оформлять и продлевать Подписки;
- обращаться в службу поддержки.
8. Ответственность и ограничения
8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц, сбоями оборудования Пользователя, мессенджера Telegram, платёжных систем или интернет-провайдеров.
8.1.1. Сервис взаимодействует с внешней игрой, которая является независимым продуктом третьих лиц. Исполнитель не является её правообладателем, оператором или партнёром и не несёт ответственности за перебои, технические работы, изменения правил, игровой механики, баланса, блокировки аккаунтов и любые иные события на стороне самой игры, а также за временную или полную недоступность Сервиса, вызванную такими событиями.
8.1.2. Для работы Сервиса используются услуги сторонних поставщиков инфраструктуры, в том числе провайдеров прокси-серверов, хостинг-провайдеров, дата-центров, операторов связи и иных подрядчиков. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, сбои, ухудшение качества или прекращение оказания услуг со стороны таких поставщиков, а также за вызванные этим временные ограничения работы Сервиса.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги в течение 30 (тридцати) календарных дней, предшествующих возникновению претензии.
8.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту Telegram и за любые действия, совершённые с его использованием.
8.5. Пользователь подтверждает, что осознаёт развлекательный характер Сервиса, и не рассматривает оплату Подписки как инвестицию, вклад или способ получения дохода.
9. Персональные данные
9.1. При использовании Сервиса Исполнитель обрабатывает минимально необходимый объём данных, предоставляемых Telegram: идентификатор пользователя, имя, имя пользователя, язык интерфейса, а также данные об использовании Сервиса.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящей Оферты, в соответствии с применимым законодательством о персональных данных и Политикой конфиденциальности Сервиса.
9.3. Принимая условия Оферты, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных в указанных целях.
10. Изменение условий Оферты
10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Сервисе, если иное не указано в самой редакции.
10.2. Продолжение использования Сервиса Пользователем после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.
10.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Обязательным является претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, оплатой, возвратами и исполнением настоящей Оферты, Пользователь может обратиться в службу поддержки через Telegram-бот Сервиса либо по контактам, указанным в интерфейсе Сервиса.
Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что прочитал её, понял все условия и согласен с ними в полном объёме.